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Venta asistida
CASO 01 · FERRETERÍA
De una operación tradicional a un sistema digital de ventas online y asistidas.
Una empresa ferretera consolidada, con más de 12 años de trayectoria y venta estable en su casa matriz,
nos contactó inicialmente para desarrollar campañas digitales. Durante el levantamiento detectamos que el verdadero desafío
era mucho mayor: transformar una idea digital en una nueva operación comercial.
Qué detectamos
La web funcionaba más como catálogo que como canal de ventas; los sistemas, medios de pago y atención comercial
necesitaban conectarse; faltaba planificación para gestionar el volumen futuro de prospectos y convertir marketing,
tecnología, despacho y ventas en un solo sistema.
Qué implementamos
Reestructuración del e-commerce y Home orientada a conversión, integración con Softland vía API, Transbank y Khipu,
Whaticket para gestión de leads, recomendación de vendedores consultivos, mejoras de procesos comerciales y despacho,
Google Ads, Meta Ads, remarketing, email marketing, cupones y optimización continua.
Cómo evolucionó el proyecto
Los primeros resultados positivos aparecieron durante el primer mes. Durante los siguientes seis meses se fueron ajustando
campañas, activos digitales, procesos y capacidad comercial según datos y necesidades reales del negocio.
Partimos con una solicitud de campañas. Terminamos construyendo un sistema comercial digital.
$15 MMVentas online mensuales aprox.
$100 MMVentas asistidas mensuales aprox.
50–60Compras online mensuales aprox.
800Conversaciones mensuales aprox. desde Meta
ROAS altoPromedio sólido en campañas
6 mesesImplementación, optimización y evolución
Sistema conectado
Google + Meta→E-commerce / WhatsApp→
Whaticket→Vendedor→Cotización→Venta