Términos y condiciones

1. Identificación del titular

Este sitio web es operado por TAPSQ SpA, sociedad constituida en Chile, con domicilio comercial en Apoquindo 7331, Las Condes, Santiago, Chile.

2. Objeto del sitio

tapsq.cl tiene por finalidad presentar información sobre TAPSQ, sus capacidades, experiencia, metodología, casos, contenidos y vías de contacto, así como facilitar solicitudes de diagnóstico, reuniones, cotizaciones y conversaciones comerciales.

La información publicada en el sitio es de carácter general y no constituye por sí sola una oferta contractual vinculante, asesoría legal, financiera, tributaria u otra asesoría profesional distinta de los servicios expresamente acordados con TAPSQ.

3. Uso permitido del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y de buena fe. No se permite:

• Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores, cuentas, formularios o áreas restringidas.
• Introducir código malicioso, automatizaciones abusivas, spam o mecanismos destinados a afectar la disponibilidad o seguridad del sitio.
• Utilizar contenidos de TAPSQ de manera que infrinja derechos de propiedad intelectual, confidencialidad o derechos de terceros.
• Suplantar identidades o entregar información deliberadamente falsa mediante formularios o canales de contacto.
• Realizar actividades contrarias a la legislación chilena aplicable.

4. Información comercial y solicitudes

Los formularios, reuniones iniciales, diagnósticos, estimaciones o conversaciones realizadas a través del sitio tienen carácter informativo o precontractual, salvo que expresamente se indique otra cosa.

Una relación de prestación de servicios se entenderá perfeccionada cuando exista aceptación de una propuesta, orden de compra, contrato u otro documento que permita establecer de manera suficiente el alcance, precio, responsabilidades, entregables, plazos y demás condiciones aplicables.

5. Servicios y resultados

TAPSQ presta servicios que pueden incluir estrategia, marketing, desarrollo web, e-commerce, tecnología, automatización, analítica, integraciones, procesos y gestión, de acuerdo con el alcance contratado en cada proyecto.

Los resultados de negocio, ventas, leads, posiciones en buscadores, costos publicitarios, tasas de conversión, rendimiento de campañas u otros indicadores pueden depender de factores externos y variables que no están bajo el control exclusivo de TAPSQ. Por esta razón, salvo compromiso contractual expreso, los antecedentes, proyecciones, estimaciones o casos publicados no constituyen garantía de resultados futuros.

6. Casos, cifras y referencias

Los casos de estudio, cifras y resultados presentados en tapsq.cl corresponden a experiencias o antecedentes de referencia y deben interpretarse en su contexto. Cuando una cifra sea aproximada, estimada o corresponda a información reportada por un cliente, se indicará de forma razonable en el contenido.

La publicación de un caso no significa que los resultados obtenidos por un cliente sean replicables automáticamente en otro negocio, industria, presupuesto o período.

7. Propiedad intelectual

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los textos, diseños, estructura, identidad visual, marcas, logotipos, gráficos, piezas, fotografías propias, código y demás contenidos originales de este sitio pertenecen a TAPSQ o son utilizados con autorización.

No se autoriza su reproducción, distribución, modificación, explotación comercial o reutilización sustancial sin autorización previa, excepto en los casos permitidos por la legislación aplicable.

Las marcas, nombres comerciales, logotipos o materiales de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

8. Sitios, plataformas y servicios de terceros

El sitio puede contener enlaces o integraciones con plataformas de terceros, incluyendo servicios de Google, Meta, WhatsApp, proveedores tecnológicos, herramientas de medición, pasarelas de pago, software empresarial u otros servicios externos.

TAPSQ no controla de forma permanente la disponibilidad, contenidos, políticas o funcionamiento de dichos terceros. El uso de esas plataformas puede quedar además sujeto a sus propios términos y políticas.

9. Disponibilidad y funcionamiento

TAPSQ procura mantener tapsq.cl disponible, actualizado y seguro, pero no garantiza que el sitio opere de manera ininterrumpida o libre de errores en todo momento. Pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores, redes, infraestructura, seguridad u otras circunstancias razonables.

TAPSQ podrá modificar, suspender o actualizar funcionalidades, contenidos o secciones del sitio cuando sea necesario, procurando no afectar derechos adquiridos ni obligaciones contractuales vigentes.

10. Responsabilidad

TAPSQ responderá conforme a las obligaciones asumidas contractualmente y a la legislación chilena aplicable. La información general del sitio no debe interpretarse como una garantía sobre resultados económicos, comerciales o técnicos específicos.

Ninguna disposición de estos términos tiene por objeto excluir o limitar responsabilidades, garantías o derechos que no puedan ser válidamente renunciados o limitados conforme a la ley.

11. Consumidores y normas imperativas

TAPSQ trabaja principalmente con empresas y organizaciones. Sin perjuicio de ello, cuando una persona tenga la calidad de consumidor o usuario final en los términos de la legislación chilena y dicha normativa resulte aplicable, prevalecerán los derechos y garantías establecidos por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normas imperativas correspondientes.

Estos términos no reemplazan ni restringen derechos que la ley reconozca de manera irrenunciable.

12. Comunicaciones y documentos electrónicos

Las comunicaciones, propuestas, aceptaciones, documentos y antecedentes intercambiados por medios electrónicos podrán producir los efectos que correspondan conforme a la legislación chilena, incluyendo la Ley N.º 19.799 sobre documentos electrónicos y firma electrónica, cuando resulte aplicable.

Determinados actos o contratos pueden requerir formalidades específicas, por lo que la validez o suficiencia de un medio electrónico dependerá de la naturaleza de cada operación.

13. Protección de datos y cookies

El tratamiento de datos personales y el uso de cookies o tecnologías similares se regulan además por nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies.

14. Modificaciones de estos términos

TAPSQ puede actualizar estos términos para reflejar cambios en el sitio, servicios, prácticas comerciales o normativa aplicable. La versión vigente será la publicada en esta página, indicando su fecha de última actualización.

Las modificaciones de estos términos generales no alterarán retroactivamente contratos o condiciones particulares ya acordadas, salvo acuerdo válido entre las partes o disposición legal aplicable.

15. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes conforme a las reglas legales aplicables, sin perjuicio de los mecanismos de solución de controversias y derechos especiales que correspondan cuando resulte aplicable la legislación de protección al consumidor.

16. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos o con el uso de tapsq.cl, puedes contactarnos en: