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CASOS DE ÉXITO

Problemas distintos. Un mismo método: entender, implementar, medir y mejorar.

Trabajamos con empresas de distintos rubros y niveles de complejidad. Cada proyecto parte desde una necesidad diferente, pero todos se abordan con una misma lógica: diagnóstico, estrategia, ejecución, medición y corrección.

El éxito no depende solamente de una buena idea. Depende de cómo se gestiona e implementa el proyecto.

DiagnósticoEntender el problema real antes de ejecutar.
ImplementaciónCoordinar personas, sistemas, marketing y operación.
MediciónDefinir indicadores para saber qué está funcionando.
CorrecciónAjustar con evidencia, no con intuición aislada.
RESULTADO DE NEGOCIOEl método conecta todas las etapas.
TRES CASOS · TRES DESAFÍOS DIFERENTES

Más que mostrar trabajos, mostramos cómo resolvemos problemas reales.

Seleccionamos proyectos que representan distintas capacidades de TAPSQ: transformación digital, lanzamiento integral, captación especializada, tecnología, operación y gestión.

E-commerce B2B + B2C ERP Google + Meta Venta asistida
CASO 01 · FERRETERÍA

De una operación tradicional a un sistema digital de ventas online y asistidas.

Una empresa ferretera consolidada, con más de 12 años de trayectoria y venta estable en su casa matriz, nos contactó inicialmente para desarrollar campañas digitales. Durante el levantamiento detectamos que el verdadero desafío era mucho mayor: transformar una idea digital en una nueva operación comercial.

Qué detectamos
La web funcionaba más como catálogo que como canal de ventas; los sistemas, medios de pago y atención comercial necesitaban conectarse; faltaba planificación para gestionar el volumen futuro de prospectos y convertir marketing, tecnología, despacho y ventas en un solo sistema.
Qué implementamos
Reestructuración del e-commerce y Home orientada a conversión, integración con Softland vía API, Transbank y Khipu, Whaticket para gestión de leads, recomendación de vendedores consultivos, mejoras de procesos comerciales y despacho, Google Ads, Meta Ads, remarketing, email marketing, cupones y optimización continua.
Cómo evolucionó el proyecto
Los primeros resultados positivos aparecieron durante el primer mes. Durante los siguientes seis meses se fueron ajustando campañas, activos digitales, procesos y capacidad comercial según datos y necesidades reales del negocio.
Partimos con una solicitud de campañas. Terminamos construyendo un sistema comercial digital.
$15 MMVentas online mensuales aprox.
$100 MMVentas asistidas mensuales aprox.
50–60Compras online mensuales aprox.
800Conversaciones mensuales aprox. desde Meta
ROAS altoPromedio sólido en campañas
6 mesesImplementación, optimización y evolución
Sistema conectado
Google + MetaE-commerce / WhatsApp WhaticketVendedorCotizaciónVenta
Hospitality Branding Tecnología FUDO Operación Marketing
CASO 02 · BAR VELVET

De una idea de restobar a una operación funcionando en pocas semanas.

Los dueños llegaron a TAPSQ con una idea de marca y una fecha de apertura exigente. El contacto inicial fue el 25 de julio y la inauguración se realizó el 3 de septiembre. Había que transformar ideas todavía dispersas en una operación real.

Estrategia, branding y presencia digital
Desarrollamos junto al cliente la identidad completa, posicionamiento, diferenciación, análisis de ubicación y competencia, carta, piezas gráficas, sitio web, Instagram, Facebook y Google Business.
Infraestructura y operación
Implementamos infraestructura tecnológica para caja, administración y operación; tablets, red Wi-Fi Mesh, switches, cableado e impresoras de comandas. Configuramos FUDO con áreas, mesas, categorías, productos, usuarios, roles, caja, comandas y flujos de cocina y barra, además de capacitación e inducción en terreno.
Simulación, marketing y evolución
Trabajamos tiempos, comandas, atención, reservas y roles; realizamos simulaciones previas a apertura y activamos presencia local y campañas iniciales. La carta web opera hoy con un proceso semiautomático y se trabaja en su evolución mediante API FUDO, además de Club Velvet, Wallet y fidelización.
TAPSQ no participó solamente en el lanzamiento de Bar Velvet. Participó en la construcción de la operación que permitió abrir y seguir evolucionando.
130+Personas en la inauguración
$4 MMVentas aprox. en jornada inaugural
185Capacidad operativa aprox.
~5 semanasDesde contacto inicial a apertura
Proyecto integral
MarcaWebFUDO OperaciónMarketingFidelización
Legal Servicios profesionales Landing Google Ads Meta Ads Leads
CASO 03 · GRUPO DEFENSA ESPECIALISTA

De una tarjeta digital a un sistema especializado de captación de clientes.

El proyecto comenzó con una necesidad puntual: una tarjeta digital NFC personalizada. A partir de ese primer trabajo, evolucionó hacia rediseño web, contenido audiovisual y un sistema de captación para un servicio jurídico altamente especializado.

Landing y autoridad profesional
Evolucionamos la presencia web hacia una landing orientada a explicar especialidad, generar confianza, facilitar contacto y apoyar el proceso de captación. También incorporamos contenido audiovisual y YouTube.
Google Ads: intención en un mercado complejo
El rubro legal presenta costos altos y alta competencia. La implementación requirió investigación detallada de búsquedas, estructura específica, exclusión de consultas irrelevantes y optimización continua buscando calidad de contacto, no solo clics.
Meta Ads: resolver una segmentación difícil
Frente a la imposibilidad de segmentar directamente una audiencia tan específica, investigamos comisarías, hospitales y ubicaciones asociadas a Carabineros en la Región Metropolitana. Construimos segmentaciones geográficas por radio y las combinamos con fotografías, videos cortos y llamados directos a WhatsApp.
Cuando una plataforma no permite llegar directamente al público que buscamos, analizamos el problema y diseñamos otra vía para acercarnos a esa audiencia.
Evolución del proyecto
NFCLandingContenido Google Ads+Meta AdsWhatsApp
Continuidad mensual Mejora de sitio, campañas, contenidos, segmentación y seguimiento de oportunidades.
CÓMO ENTENDEMOS EL ÉXITO

Los proyectos exitosos rara vez salen perfectos en el primer intento.

En proyectos reales aparecen nueva información, cambios de comportamiento, restricciones operativas, problemas tecnológicos y oportunidades que no siempre son visibles desde el inicio.

Medir
Detectar
Analizar
Corregir
Volver a medir
La experiencia no consiste en adivinar siempre la solución correcta. Consiste en saber qué medir, cómo interpretar lo que ocurre y qué corregir para acercarse al objetivo.
OTROS PROYECTOS · TRABAJO CONTINUO

Aplicamos el mismo compromiso en modelos de negocio distintos.

No existe una receta única. Adaptamos estrategia, tecnología y medición a la realidad de cada empresa.

B2C · Captación · Performance

Deck Center

Trabajo de captación digital orientado a clientes B2C, optimización de campañas y generación de oportunidades para productos vinculados a construcción y terminaciones.

E-commerce · Implementación integral

Comercial Villablanca

Nuevo e-commerce desarrollado integralmente por nuestro equipo, desde su estructura e implementación hasta la evolución del canal comercial digital.

B2B · Google Ads · Analítica

ClimaRepuestos

Implementación de ecosistema de medición con GTM, GA4 y conversiones, además de campañas Search orientadas a cotizaciones, WhatsApp y contacto comercial.

Estos proyectos forman parte de relaciones de trabajo continuas bajo modelos de suscripción mensual, donde la implementación inicial se complementa con medición, mantenimiento, optimización y nuevas mejoras.
EXPERIENCIA EN CONTEXTOS CORPORATIVOS

También hemos participado en trabajos para organizaciones de mayor escala.

Experiencias y trabajos específicos en contextos corporativos nos han permitido operar con mayores exigencias de coordinación, estándares, cumplimiento y gestión, sin sobredimensionar el alcance de cada participación.

Cámara Chilena de la Construcción SMU
DISTINTOS RUBROS · MISMO MÉTODO

Buscamos excelencia mediante trabajo sistematizado y alto compromiso.

Nuestro método no depende del rubro. Parte del problema, del objetivo, de los recursos disponibles y de la capacidad real de la empresa para ejecutar.

E-commerceVenta directa, catálogo, pagos, conversión e integración.
Servicios profesionalesAutoridad, captación, leads y seguimiento comercial.
HospitalityReservas, operación, experiencia, marketing y fidelización.
B2BProspección, cotización, ventas asistidas y procesos comerciales.
B2CAdquisición, conversión, recurrencia y experiencia de cliente.
Construcción y ferreteríaCatálogos amplios, venta online, vendedores e integración.
LegalCaptación especializada, segmentación y construcción de confianza.
RetailCanales digitales, campañas, medición y optimización.
Servicios técnicosDemanda, cotizaciones, analítica y conversión comercial.
La combinación de experiencia, gestión de proyectos, medición y capacidad de corrección nos permite abordar desafíos distintos con una lógica profesional y consistente.
Empresas que han confiado en TAPSQ
FERRETERO ClimaRepuestos Bar Velvet Deck Center Comercial Villablanca Intellicard SMU CChC Grupo Defensa Especialista SMPH La Rallada Calsil
AUDITORÍA INICIAL

Cada empresa tiene un desafío distinto.

Antes de recomendar una solución, revisamos qué quieres lograr, qué está ocurriendo hoy y qué capacidades necesita realmente el proyecto.

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Auditoría inicial · Sin costo

Identifiquemos tu próxima oportunidad.

Solicita una revisión inicial de tu web y captación. Analizamos la información disponible y te compartimos tres oportunidades prioritarias en una llamada de hasta 30 minutos.

Detectamos fricciones visibles en captación, experiencia y conversión.
Priorizamos oportunidades según impacto y viabilidad.
Te explicamos qué conviene revisar primero y por qué.

Sin costo. Es una revisión inicial y acotada, basada en la información disponible; no reemplaza una consultoría o auditoría completa.

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